33%

Ruimte voor herstel – omgaan met klachten bij Selah Therapie

Bij Selah Therapie geloven we dat herstel niet alleen gaat over het lichaam of de psyche, maar ook over relaties, waarheid en geestelijk groeien. Soms kunnen er situaties ontstaan die onduidelijkheid, pijn of frustratie oproepen. Wij nemen dat serieus. Niet om direct een formele klacht in gang te zetten, maar omdat we geloven dat herstel begint bij openheid en aanspreekbaarheid — aan beide kanten.

“Spreek de waarheid in liefde, en groei op in Hem die het hoofd is: Christus.” – Efeze 4:15

Stap 1 – Een persoonlijk gesprek met Richard

Wanneer je onvrede ervaart of ergens mee zit rondom je traject bij Selah Therapie, is de eerste stap altijd een telefonisch 1-op-1 gesprek met Richard. Dit gesprek is bedoeld om samen rustig te verkennen wat er speelt, en of er behoefte is aan herstel, verduidelijking of een vervolgstap.

Bij gevoelige of persoonlijke thema’s kan het fijn zijn als ook Silvana aanwezig is bij het gesprek. Dat is mogelijk — geef dit van tevoren in verband met de agenda bij het opmerkingenveld aan. Voor sommige cliënten geeft de aanwezigheid van een vrouw extra veiligheid en balans in het gesprek. We houden daar graag rekening mee.

Je hoeft je niet voor te bereiden — je verhaal is genoeg. Het gesprek duurt ongeveer 30 minuten.

Wat kun je verwachten?

  • Ruimte om te vertellen wat je dwarszit

  • Luisterend oor, zonder oordeel

  • Helderheid over de vervolgstappen (wel of geen hersteltraject)

  • Het gesprek wordt opgenomen om zorgvuldigheid en transparantie te waarborgen. Je kunt de opname op verzoek ontvangen.

Ik wil een gesprek met Richard
Verder met mijn klacht indienen

  • Je bevestigd hiermee dat je al in gesprek bent geweest met Silvana en/of Richard over jouw klacht. Echter dat je hier niet verder komt en graag een derde wilt spreken.
  • Je verklaart kennis te hebben genomen van de Algemene voorwaarden en privacy statement van Selah Therapie.
Bevestiging: *